بهترین افزونه های چت آنلاین

خوب نوبت رسید به یک مقاله بسیار جذاب در مورد بهترین افزونه های چت آنلاین، که تقریبا می گفت که بیش از 98 در صد از مدیران سایت را به شدت درگیر خود می کند. اینکه مشتری در سایت ما به دنبال مشاوره رایگان یا غیر رایگان باشد، تقریبا رابطه مستقیم با این دارد که آیا ما (مدیران سایت) توانسته ایم به خوبی برای بازدید کنندگان افزونه ای جهت چت کردن یا ارتباط را فراهم کنیم؟ بهترین افزونه چت آنلاین چه افزونه ای است؟ چگونه می توانیم در لحظه پاسخگوی نیاز کاربرانمان باشیم؟ ما که همیشه پشت سیستم نیستیم! در این مقاله به همه این سوالات پاسخ خواهیم داد و از معرفی افزونه های متفرقه که چیزی جر دردسر و مشکلات ندارند، خودداری می کنیم و مطمئن باشید که بنا به تجربیات شخصی تیم فیکس سایت بهترین افزونه چت آنلاین فارسی وردپرس را به شما همراهان همیشگی معرفی خواهیم کرد.

بهترین افزونه چت آنلاین برای وردپرس

همانطور که مشتریان در مغازه یا محل کسب ما به صورت فیزیکی حضور پیدا می کنند و کوچک ترین سوالات خود را از ما می پرسند، مطمئنا فضای مجازی و گشت و گذار در میان محصولات ما هم می تواند برای آن ها شک برانگیز باشد و سوالات متفاوتی را برای آن ها ایجاد کرده باشد، مثل: مدت زمان ارسال به چه صورت است؟ جنس محصول شما چه کیفیتی دارد؟ آیا امکان شخصی سازی محصولات یا خدمات شما وجود دارد؟ پس تا به اینجا متوجه نیاز افزونه چت با مشتری شدیم! لازم به ذکر است که در این مقاله قصد صحبت در مورد افزونه تیکت را نداریم و فقط در باب بهترین افزونه های چت آنلاین بحث و گفتگو می کنیم. در ادامه شما را بیشتر با مزایای استفاده از چت آنلاین آشنا می کنیم.

مزایای استفاده از بهترین افزونه های چت آنلاین

در این قسمت قصد داریم تا به مواردی اشاره کنیم که در همه بهترین افزونه های چت آنلاین به صورت یکسان وجود دارند.

• پشتیبانی و رسیدگی به ابهامات و سوالات مشتریان در کوتاه ترین زمان
• پشتیبانی به صورت همزمان چند کاربر
• بالابردن نرخ فروش و توسعه فروشگاه یا خدمات سایت شما
• پاسخگویی سریع به سوالات کاربران بدون تاخیر
• ردیابی موقعیت و آی پی کاربران (برخی از افزونه ها)

در ادامه میریم سراغ معرفی بهترین افزونه هایی که در کشور ایران فعال هستند و به صورت کاملا بهینه کدنویسی شده و بارها توسط مشتریان و همراهان ما تست شده است. قبل از این که این مقاله را ادامه دهید، بهتون پیشنهاد می کنیم که قبل از انتخاب بهترین گزینه حتما سوالات زیر را از خودتان بپرسید تا نیاز خود را از بهترین افزونه های چت آنلاین بیشتر بشناسید.

• بودجه ای که برای قسمت پشتیبانی در نظر گرفته اید، چقدر است؟
• چه انتظاراتی از افزونه چت با مشتری دارید؟
• نیاز های کاربران را نسبت به خدمات یا محصولات خود بیشتر بشناسید!

 افزونه چت آنلاین واتس اپ یا Ultimate WhatsApp Chat

دغدغه اصلی مدیران سایت ها افزایش فروش و پشتیبانی هر چه بهتر سایت بوده تا نظر کاربران زیادی را به سمت خدمات یا محصولات خود جلب کنند. این افزونه یکی از بی درد سر ترین و بهترین افزونه واتساپ وردپرس محسوب شده و در عین سادگی به کاربران اجازه می دهد که در صورت نیاز به پشتیبانی به صورت کاملا مستقیم از طریق سایت به افزونه واتساپ شما متصل شوند و سوالات و ابهامات خود را جویا شوند. لازم به ذکر است که شما در این افزونه می توانید از پشتیبانی تلگرام هم استفاده نمایید. این افزونه با در Market place های ایرانی با بیش از 3400 فروش موفق، توانسته است که رتبه اول را در افزونه های هم رده خود به دست آورد. لازم به ذکر است که این افزونه به صورت کاملا فارسی سازی و بهینه شده است و شما پس از خرید می توانید 6 ماه از پشتیبانی رایگان آن استفاده نمایید. پیشنهاد تیم فیکس سایت در رتبه اول بهترین افزونه های چت آنلاین گزینه خرید افزونه Ultimate WhatsApp Chat است. پلاگین WhatsApp chat امکانات زیادی دارد که در ادامه شما را بیشتر با آن ها آشنا می کنیم.

افزونه RaboChat افزونه پشتیبانی آنلاین رابوچت

یکی دیگر از افزونه هایی که قابلیت چت آنلاین فارسی وردپرس را برای شما فراهم می کند، افزونه رابوچت هست که تقریبا مشابه افزونه خارجی کریسپ یا Crisp (در ادامه توضیح میدیم) طراحی شده است. این افزونه در رده سوم بهترین افزونه های چت آنلاین به حساب می آید. ساختار و کاربرد افزونه رابوچت نیز مانند افزونه قبلی، طوری طراحی شده که می توانید تنها با اپراتور هایی که تعریف کردید با مشتریان در تماس باشید. البته گزینه جالبی که افزونه رابوچت در اختیار کاربران قرار میده اینه که شما می توانید از طریق ربات تلگرام، افزونه را به تلگرام خود متصل نمایید. این افزونه کاملا فارسی و شخصی سازی شده است؛ گاها حتی از افزونه قبلی هم مجهز تر بوده و امکانات بیشتری را در اختیار کاربران و مدیران قرار می دهد. به این دلیل این افزونه رو در رده دوم بهترین افزونه های چت آنلاین قرار دادیم که امکانات و خدمات جالبی را به شما ارائه می کند که در ادامه شما را با موارد متعددی که در این افزونه وجود دارد بیشتر آشنا می کنیم. البته باید بگم که این پشتیبانی  6 ماه بوده و تقریبا به موقع پاسخگوی سوالات شما هستند.

امکانات افزونه RaboChat

• نمایش شبکه های اجتماعی در هنگام چت
• قابلیت ارسال پیام صوتی در هنگام چت
• قابلیت غیرفعال کردن ابزارک شناور در صفحات مورد نظر
• ارسال پیام خودکار در زمان آفلاین بودن اپراتور
• دریافت هرگونه مشخصات دلخواه از کاربران قبل از گفتگو
• پنل مجهز و کامل پشتیبانی
• امکان انتقال یک گفتگو به دپارتمان های دیگر
• بررسی فعالیت کاربر در صفحات

چت زنده و گفتگوی آنلاین وردپرس WP Flat Visual Chat

همانطور که گفتیم اینکه همیشه مشتریان بتوانند به صورت آنی با مدیران یا پشتیبانی سایت ها در ارتباط باشند، در بالا رفتن نرخ فروش می تواند تا حد زیادی تاثیر داشته باشد. یکی دیگر از بهترین افزونه های چت آنلاین افزونه WP Flat Visual Chat بوده که به همین منظور طراحی و کدنویسی شده است. پیشنهاد سوم تیم فیکس سایت این افزونه است. افزونه WP Flat Visual Chat برای مدیرانی است که پشتیبان هایی رو سایت وردپرسی خود به صورت آنلاین دارند. از آن جایی که این دسته از افزونه ها روی پیشخوان سایت شما فعالیت می کند، سرور شما را تا حد مختل می کنند؛ اما نکته اینجاست که این افزونه با ساختاری که داره، از کمترین میزان منابع سرور شما استفاده کرده و کمترین request یا درخواست را سمت سرور شما ارسال می کند؛ اینجاست که شما حتی می توانید از این افزونه روی هاست اشتراکی هم استفاده نمایید. راستی تا یادم نرفته بگم که این افزونه کنسول قدرتمندی برای مدیریت پیام های دریافتی و ارسالی داره که به صورت کاملا حرفه ای راستچین شده است.

ویژگی های افزونه WP Flat Visual Chat

• گفتگوی زنده در حالت ایجکس
• فعال سازی قابلیت ارسال فایل
• نمایش صفحاتی که کاربر در آن ها حضور دارد
• قابلیت ثبت پیام های از پیش تعریف شده
• قابلیت شخصی سازی رنگ و متن تمامی قسمت ها
• ایجاد اپراتور های بینهایت و امکان گفتگو میان آن ها
• کاملا واکنشگرا و ریسپانسیو
• و دیگر امکانات بینظیر

افزونه چت و پشتیبانی TotalDesk

بعد کلی تلاش برای ورودی گرفتن کاربر، خیلی بد میشه اگر نتونید سوالات و سردگمی های اونو برطرف کنید. از طرفی همه کاربران به دنبال راهی برای هرچه سریع تر ارتباط گرفتن با بخش پشیبانی و مدیریت هستند؛ پس چقدر بهتر میشه که بتونیم هر چیزی که کاربرانمون بهش احتیاج دارند رو برآورده کنیم. افزونه TotalDesk  این نیاز را به خوبی تشخیص داده است و شما با استفاده از این افزونه پشتیبانی آنلاین می توانید هم به صورت تیکت و هم به صورت آنلاین، با کاربران یا مشتریان خود در تماس باشید. این افزونه با ووکامرس کاملا سازگار بوده و مانند افزونه قبلی از پنل اختصاصی در وردپرس شما مدیریت می شود. افزونه TotalDesk  در رده چهارم، بهترین افزونه های چت آنلاین طبقه بندی شده و زبان آن به صورت کاملا فارسی می باشد. در ادامه شما را با قابلیت های این افزونه بیشتر آشنا می کنیم.

خصوصیات افزونه توتال دسک

• سیستم تیکتینگ مجهز
• صفحه تیکت های من
• شخصی سازی انواع تیکت ها
• ارسال فایل
• چت زنده
• ایجاد سوالات متداول برای تیکت ها
• ذخیره سازی مکالمات چت زنده

افزونه Crisp یا کریسپ

افزونه کریسپ همانطور که گفته شد دقیقا مشابه افزونه رابوچت بوده با این تفاوت که زبان آن به صورت انگلیسی می باشد. این افزونه تقریبا یکی از بهترین افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس رایگان بوده که به نسبت هم رده های خدمات بی نظیری را ارائه می کند. اگر قصد دارید که بدون پرداخت هیچ هزینه ای افزونه چت آنلاین رایگان داشته روی سایت وردپرسی خود راه اندازی کنید، افزونه Crisp می تواند یکی از بهترین ها باشد. در ادامه شما را بیشتر با قابلیت های این افزونه آشنا می کنیم.

• قابلیت های افزونه Crisp
• نمایش موقعیت کاربران (لینکی که کاربر در آن قرار گرفته است)
• امکان پشتیبانی با اپلیکیشن و از طریق پیشخوان
• نمایش اطلاعات مشتری مثل آی پی، نوع مروگر و غیره
• و امکانات رایگان دیگر

سوالات متداول

بالاخره بهترین افزونه چت آنلاین برای وردپرس کدومه؟

همانطور از نظر ما افزونه اول و دومی که در این مقاله به آن ها اشاره کردیم، می تواند به نسبت نیاز شما جزو بهترین افزونه های چت آنلاین برای سایت وردپرسی شما به شمار آیند.

آیا تمامی افزونه چت با مشتری به صورت غیر رایگان هستند؟

خیر. افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس رایگان هم وجود دارند مثل افزونه کریسپ . اما باید به این نکته توجه داشته باشید که که به صورت کلی اکثر پلاگین هایی که به صورت رایگان برای وردپرس طراحی می شوند، تقریبا محدود هستند.

چقدر بودجه می توانیم برای خرید بهترین افزونه های چت آنلاین در نظر بگیریم؟

حداکثر هزینه ای که برای بهترین نوع این افزونه های پشتیبانی آنلاین باید در نظر بگیرید مبلغی کمتر از 130 تومان است.

سخن پایانی

در این مقاله به بهترین افزونه های چت آنلاین پرداخیتم و چند مورد از این پلاگین های کاربردی را بیشتر شناختیم. توجه داشته باشید که تیم فیکس سایت بر اساس تجربه ای که در استفاده از پلاگین چت آنلاین داشته، این مقاله را تهیه و تنظیم کرده است. در نهایت باید بگوییم که اگر به دنبال بهترین افزونه پشتیبانی آنلاین هستید، باید نیاز خود را در نظر بگیرید! آیا پشتیبانی سایت با پشتیباتی از طریق واتساپ حل می شود؟ اگر جواب شما بله است می توانید با خرید افزونه Ultimate WhatsApp Chat از این امکان به بهترین شکل بهره مند شوید، چراکه این افزونه بهترین افزونه واتساپ وردپرس به شمار می آید. هر سوالی داشتید زیر همین مقاله برای ما کامنت کنید تا مشاورین ما در کوتاه ترین زمان ممکن جواب پاسخگوی شما عزیزان هستند.