معرفی فروشگاه آنلاین و مزایای آن

فروشگاه آنلاین چیست؟

فناوری موجب تسهیل فرآیندهای اداره کسب و کار شده است. یکی از این موارد امکان راه‌اندازی فروشگاه آنلاین می‌باشد. فروشگاه آنلاین، مجموعه سامانه فرایندی تجارت الکترونیک است که امکان تعریف انواع کالا، خدمات و محصولات را به صورت اشکال متفاوت نمایش قیمت گذاری، افزودن به سبد خرید، سیستم تسویه، سیستم انواع پرداخت و محاسبات روش‌های حمل و تحویل را شامل می‌شود.

راه اندازی فروشگاه آنلاین برای تمامی کسب و کارهایی که به ارائه کالا ها و خدمات می‌پردازند و قصد دارند کسب و کار خود را توسعه دهند و به سود بیش‌تری برسند، مفید است.

مزایای فروشگاه آنلاین

از مزایای فروشگاه آنلاین، در دسترس بودن از هر جایی، در تمامی ساعات شبانه روز، حتی در ایام تعطیل می‌باشد. همچنین مشتریان راحت‌تر می‌توانند بدون صرف وقت و هزینه زیاد محصولات را جستجو کنند ، با یکدیگر مقایسه نمایند و با فروشنده در تماس باشند و بعد از انجام فرآیند خرید، خدمات پشتیبانی راحت‌تر و سریع‌تر انجام می‌گردد.

این امر از طرفی موجب افزایش رضایت مشتریان از خدمات خرید، فروش و پشتیبانی و از طرف دیگر موجب مدیریت بهتر فرآیند فروش و پشتیبانی توسط فروشنده می‌شود.

راه اندازی فروشگاه های آنلاین، به فروشگاه های فیزیکی کمک می‌کند سهم بازار بیش‌تری را به دست بیاورند.

فروشگاه های سنتی لازم است همگام با تغییرات روز، به تحول دیجیتالی روی بیاورند در غیر این صورت در آِینده‌ای نزدیک از دور رقابت خارج خواهند شد.

بعضی از بخش های مختلف فروشگاه آنلاین چیست؟

تعریف کالاها و خدمات

در بخش تعریف کالاها، فروشندگان می‌توانند محصولات و خدمات مد نظر خود را به فروشگاه آنلاین اضافه کنند. همچنین امکان قیمت گذاری متفاوت برای کالاها و خدمات در این بخش وجود دارد.

سبد خرید

مشتریانی که از سایت بازدید می کنند، باید بتوانند محصولاتی را که سفارش می‌دهند، به صورت مجزا در سبد خرید خود مشاهده کنند، پس تعریف این قسمت در فروشگاه آنلاین ضروری است.

نحوه پرداخت هزینه

بعد از تعریف کالاها در سبد خرید، مشتریان باید بتوانند نحوه پرداخت هزینه را تعیین کنند. به عنوان مثال پرداخت به صورت کارت اعتباری باشد یا درب منزل، پرداخت قبل از تحویل باشد یا بعد از تحویل.

روش‌های حمل و نقل

پس از آن مشتریان باید بتوانند روش های حمل و نقل کالاهای خریداری شده خود را انتخاب کنند. به عنوان مثال به صورت پست عادی باشد یا پست سریع، و این‌که فروشگاه‌هایی که وجود فیزیک دارند می‌توانند امکان دریافت حضوری کالا را در محل فروشگاه داشته باشند.

زمان تحویل کالا

از طرف دیگر انعطاف پذیری در تعیین زمان تحویل کالا بسیار مهم است. مشتریان باید بتوانند زمانی که شرایط تحویل کالا را دارند انتخاب کنند و فروشگاه نیز متقابلاً به زمان اعلام شده از سوی مشتری توجه کند و کالا را در زمان مقرر به مشتریان تحویل دهد.

مقایسه کالاها

گاهی لازم است کاربران کالاهایی که در یک دسته بندی قرار می‌گیرند، را برای انتخاب بهتر با هم مقایسه کنند. با تعریف این قابلیت، امکان مقایسه فراهم می‌گردد.

نوار جستجو

وجود قابلیت جستجو به کاربران این امکان را می‌دهد که با درج نام محصول در باکس جستجو، به شکل خودکار محصول مورد نظر در بانک اطلاعاتی فروشگاه جست و جو شده و در نهایت پیشنهادهای لازم به خریدار داده شود.

انتخاب محصول از طریق فیلتر جستجو

با تعریف این امکان در سایت، کاربران می‌توانند در صفحات مربوط به دسته‌بندی یک گروه کالای خاص، آن کالا را براساس مواردی مثل برند، قیمت، رنگ، سایز و سایر ویژگی‌ها و مشخصات فنی خاص فیلتر ساخته تا در نهایت چند محصول که به ترجیحات و انتخاب کاربران نزدیک است انتخاب شده و برای آن‌ها به نمایش درآید.